|
|
| T FOR TELECOM
|
Welkom bij Your guide van T for Telecom.
Welkom bij de telecom winkelketen die telecom persoonlijk maakt: t for telecom.
Sinds de start van t for telecom in 1998 is er veel veranderd op het gebied van telecom
en mobiele telefonie. De ontwikkelingen zijn enorm geweest. De eerste mobiele telefoons die in 1990 op de markt verschenen konden bellen en de keus in abonnementen was nihil.
Een persoonlijke benadering van telecom was ondenkbaar. Nu zijn er telefoons die soms meer kunnen dan een computer en is er een eindeloos aanbod aan soorten en vormen abonnementen
en prepaid-pakketten. Hiermee is ook een probleem ontstaan.
Keuzes maken en verkennen wat bij jou het beste past is een hele opgave geworden. Als t for telecom hebben wij ons de
afgelopen jaren ontwikkeld tot de gids die alles kan leveren en kennis heeft van de nieuwste mogelijkheden. Om dit nog beter te doen riepen wij ‘t for you’ in het leven. Wij willen
je helpen bij de keuze van jouw product of productcombinatie, jouw telecomoplossing.
Hoe gaan we dat doen? We willen je leren kennen om zo te bepalen welke telecomoplossing het beste
bij jou past.
Via deze vernieuwde website bieden wij verschillende tools aan om je ideale aankoop te doen. Via deze tools kun je een toestel zoeken dat echt bij je past.
Zoek op specificaties of door aan te geven wat jouw eigenschappen, interesses, voorkeuren etc. zijn. Probeer het en vind jouw persoonlijke telecomoplossing!
Je kunt er voor kiezen anoniem door het leven te gaan, maar wat wij graag zouden zien, is dat je klant wordt bij ons. Klant zijn van t for telecom is meer dan eens in het jaar of de twee jaar de winkel in lopen om je abonnement te vernieuwen en je nieuwe telefoon uit te kiezen. Als klant van t for telecom laat je ons een beetje toe in je leven, zodat je daar de voordelen van kunt plukken.
Zodra je een aankoop gedaan hebt bij ons, geniet je van de servicemogelijkheden die t for telecom je biedt. Maar er is meer! Maak je t -pagina aan en geef aan welk toestel je in je bezit hebt, vul dit aan met het netwerk waarmee je belt en kom regelmatig terug om je gegevens te verrijken. Je zult zien dat de t -pagina zichzelf steeds meer rond je telecomoplossing vormt. Tips & trics, instellingen, nieuwe applicaties en passende aanbiedingen speciaal voor jou, omdat we je mogen leren kennen. Dat is de t-pagina, klinkt dit je als muziek in de oren, meld je dan snel aan!
Welkom bij Your guide
Als gids willen wij jou graag zo goed mogelijk helpen bij het vinden van je telecomoplossing. Daarbij hechten wij veel waarde aan service voor en na je aankoop.
Klachten
Wij willen natuurlijk dat je tevreden over ons bent. Een eventuele klacht zullen wij dan ook altijd serieus en met de grootste zorg behandelen.
Enquête
Wij willen iedere mogelijkheid benutten om onze organisatie te verbeteren.
Klantreacties vormen hierin een belangrijke basis. Om nu zoveel mogelijk betrouwbare informatie te verzamelen hebben wij een enquête in het leven
geroepen. Wanneer je bij t for telecom een aankoop doet en je e-mailadres achterlaat ontvang je van ons binnen afzienbare tijd een mail met de vraag of je enkele vragen wilt beantwoorden.
Naast meerkeuzevragen wordt hier ook de kans gegeven opmerkingen te plaatsen, zowel de positieve als de negatieve antwoorden worden ingezet om de winkelervaring te verbeteren. Dus ben je tevreden of ontevreden? Vul de antwoorden in en je stem wordt eker op prijs gesteld.
Wist je ook...
...dat je bij ons binnen 5 dagen een reactie hebt op al je klachten?
Natuurlijk lukt het niet altijd om je vraag te beantwoorden, of klacht te verhelpen. Maar mocht dit bij hoge uitzondering niet lukken, dan kunnen we je wel vertellen hoe lang de verwachte wachttijd nog is.
|
|